Dois Dedos de Conversa

Mail para a VODAFONE a pedir cancelamento do contrato.
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Exmos. Senhores,

Por falecimento da V. cliente Maria Fernanda V**** de M****** Teles,
no passado dia 28 de Novembro, queiram por favor proceder ao cancelamento
do respectivo contrato, a partir do corrente mês de Dezembro inclusive.

A mesma informação será enviada por correio, conforme carta anexa.

Sem outro assunto,

Alda Teles
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RESPOSTA

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apoiocliente@vodafone.pt apoiocliente@vodafone.pt> wrote:

Muito boa tarde, como está?
Para podermos efectuar a desactivação definitiva é necessário que nos
envie uma cópia da certidão de óbito do titular.
Deverá confirmar o nº de contribuinte ou nº de conta Vodafone.

Boas festas. Viva o momento, Now!

Paula Santos
Apoiocliente@vodafone.pt

Nota: Caso necessite contactar-nos novamente sobre o mesmo assunto agradecemos que faça reply deste e-mail.

PS: Para dúvidas relacionadas com o serviço yorn o mail de apoio ao cliente é Heeellp@Yorn.net Heeellp@Yorn.net>
mailto:Heeellp@Yorn.net >>.

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NOVO MAIL DO CLIENTE
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-----Original Message-----
Sent: sexta-feira, 2 de Dezembro de 2005 19:12
To:apoiocliente@vodafone.ptSubject
mailto: apoiocliente@vodafone.ptSubject

Boa tarde. estou bem, muito obrigada. A minha mãe faleceu, por isso
estou óptima e vivo o momento, now!

Agradecia que me indicasse a morada para onde deve ser enviada a certidão
de óbito.

Boas festas também para si.

Sem comentários! Uma falta de atenção intolerável, quando em causa estão sentimentos desta natureza. Do ponto de vista do marketing, saiu furado o uso de assinaturas festivas no email.

# posted by Renato Graça @ 10:01 da tarde